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ai sensi dell’art 34 del Codice del Turismo – Dlgs 79/2011 (ALLEGATO A – Parte I del Dlgs 62/2018)

 La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta e’ un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302, recepita in Italia con il D.Lgs 21.5.2018, n. 62, che ha modificato gli artt. 32-50 del D.Lgs 79/2011 (Codice del Turismo). Pertanto, beneficerete di tutti i diritti dell’UE che si applicano ai pacchetti. L’Organizzatore del viaggio (come definito dall’art.32, comma 1, lett. i del Codice Turismo) sarà PASSAMONTAGNA VIAGGI, tour operator on line con sede legale in via Madonna del Sasso Bianco, 10 62035 Fiastra (MC) n. telefono 3334310165 / mail info@passamontagnaviaggi.it ed è pienamente responsabile, ai sensi dell’art. 42 del Codice Turismo, della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme. Il Venditore del pacchetto (come definito dall’art. 32, comma 1, lett. l del Codice Turismo) è l’Agenzia PASSAMONTAGNA VIAGGI di Zarelli Marta (via Madonna del Sasso Bianco, 10 – 62035 Fiastra (MC) n. telefonico 3334310165 / mail info@passamontagnaviaggi.it. Inoltre, come previsto dalla legge, l’Organizzatore e il Venditore sopra detti dispongono di una protezione per rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto e’ incluso nel pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventino insolventi.

Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali del viaggiatore acquirente di pacchetti di viaggio (come definito dall’art. 32, comma 1, lett. g del Codice Turismo), consultare il testo della ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302 e del D.Lgs 21.5.2018, n. 62 di recepimento al seguente Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali del viaggiatore acquirente di pacchetti di viaggio (come definito dall’art. 32, comma 1, lett. g del Codice Turismo), consultare il testo della ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302 e del D.Lgs 21.5.2018, n. 62 di recepimento al seguente link http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2018/06/06/18G00086/sg

Diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302

I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul pacchetto prima della conclusione del contratto di pacchetto turistico, poiché indicate nei punti successivi, nonché in maniera più ampia ed esaustiva sul catalogo cartaceo o on line relativo alla destinazione prescelta o all’itinerario prescelto, nonché nelle condizioni generali di contratto pubblicate sul sito www.passamontagnaviaggi.it

Vi e’ sempre almeno un professionista responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel contratto.

Ai viaggiatori viene comunicato un numero telefonico di emergenza o i dati di un punto di contatto attraverso cui raggiungere l’organizzatore o l’agente di viaggio.

I viaggiatori possono trasferire il pacchetto ad un’altra persona, previo ragionevole preavviso ed eventualmente dietro pagamento di costi aggiuntivi.

Il prezzo del pacchetto puo’ essere aumentato solo se aumentano i costi specifici (per esempio, i prezzi del carburante) e se espressamente previsto nel contratto e, comunque, non oltre 20 giorni dall’inizio del pacchetto. Se l’aumento del prezzo e’ superiore all’8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore puo’ risolvere il contratto. Se l’organizzatore si riserva il diritto di aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione di prezzo se vi e’ una diminuzione dei costi pertinenti.

I viaggiatori possono risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione e ottenere il rimborso integrale dei pagamenti se uno qualsiasi degli elementi essenziali del pacchetto, diverso dal prezzo, e’ cambiato in modo sostanziale. Se, prima dell’inizio del pacchetto, il professionista responsabile del pacchetto annulla lo stesso, i viaggiatori hanno la facoltà di ottenere il rimborso e, se del caso, un indennizzo.

I viaggiatori possono, in circostanze eccezionali, risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione prima dell’inizio del pacchetto, ad esempio se sussistono seri problemi di sicurezza nel luogo di destinazione che possono pregiudicare il pacchetto. Inoltre, i viaggiatori possono in qualunque momento, prima dell’inizio del pacchetto, recedere dal contratto dietro pagamento di penali standard come indicate in precedenza o, in difetto, di quelle adeguate e giustificabili calcolate ai sensi dell’art. 41, comma 1 Cod. Turismo.

Se, dopo l’inizio del pacchetto, elementi sostanziali dello stesso non possono essere forniti secondo quanto pattuito, dovranno essere offerte al viaggiatore idonee soluzioni alternative, senza supplemento di prezzo. I viaggiatori possono risolvere il contratto, senza corrispondere spese di risoluzione, qualora i servizi non siano eseguiti secondo quanto pattuito e questo incida in misura significativa sull’esecuzione del pacchetto e l’organizzatore non abbia posto rimedio al problema.

I viaggiatori hanno altresì diritto a una riduzione di prezzo e/o al risarcimento per danni in caso di mancata o non conforme esecuzione dei servizi turistici.

L’organizzatore è tenuto a prestare assistenza qualora il viaggiatore si trovi in difficoltà.

Se l’organizzatore o, in alcuni Stati membri, il venditore diventa insolvente, i pagamenti saranno rimborsati. Se l’organizzatore o, se del caso, il venditore diventa insolvente dopo l’inizio del pacchetto e se nello stesso è incluso il trasporto, il rimpatrio dei viaggiatori è garantito. I viaggiatori possono contattare se del caso, il Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo _ Direzione generale del Turismo, Autorità competente Italiana ai sensi dell’art. 48, comma 2 del Codice Turismo (sede Via del Collegio Romano, 27 – 00166 – ROMA/ tel. 06/67232131 – mail dg-t@beniculturali.it) qualora i servizi siano negati causa insolvenza dell’Organizzatore o del Venditore.

Il viaggiatore è informato che può sottoscrivere coperture assicurative che coprano le penali da recesso da parte del viaggiatore o le spese di assistenza e rientro, in caso di infortunio, malattia o decesso. Le coperture possono essere indicate dall’Organizzatore come obbligatorie per le proprie offerte di pacchetti.

Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali del viaggiatore acquirente di pacchetti di viaggio (come definito dall’art. 32, comma 1, lett. g del Codice Turismo) consultare il testo ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302, e del D.Lgs 21.5.2018, n. 62 di recepimento, pubblicato sul sito www.fiavet.it (sezione documenti) oppure sul sito www.assoviaggi.it sezione “documentazione/normativa di settore” oltre che sul sito www.enac.gov.it sezione “i diritti dei passeggeri”.

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TIPOLOGIE DEI DATI RACCOLTI

Fra i dati personali raccolti da questo sito web ci sono: Cookie, Dati di Utilizzo, email, nome, e altre varie tipologie di Dati.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

L'tilizzo di Cookie da parte di questo sito web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo sito web (come ad esempio i dati raccolti da Google Analytics), ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

TITOLARE, MODALITÀ E LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

Titolarie del trattamento

Marta Zarelli, Via Madonna del Sasso Bianco 10 - 62035 Fiastra (MC)

Modalità di trattamento
Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito, ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.

Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, si invita a contattare il Titolare.

Tempi
I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare del trattamento di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: registrazione agli eventi, statistica, e per contattare gli utenti.

I dati da forniti verranno utilizzati allo scopo ed al fine di espletare nel miglior modo possibile il servizio di accompagnamento nei suoi confronti, per organizzare e predisporre le migliori proposte in base alle sue preferenze eventualmente indicate.

Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

I dati non sono in nessun caso diffusi, ceduti, venduti a terzi.

DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

Mailing list o newsletter
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui verranno inviate newlsetter tramite e-mail a fini promozionali.

• Dati Personali raccolti: nome, e-mail

Prenotazione alle attività
Gli Utenti che contattano le guide per la registrazione alle attività in programma.

• Dati Personali raccolti: nome, cognome, telefono, e-mail

Modulo di contatto nel sito web per prenotare le attività
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto/registrazione alle attività, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o per la registrazione alle attività svolte.

• Dati Personali raccolti: nome, cognome, email, telefono

Interazione con social network e piattaforme esterne
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questa Applicazione. Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Applicazione sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato;

Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google Inc.)
Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google Inc.

• Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo
• Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.

• Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo
• Luogo del trattamento: USA – https://www.facebook.com/about/privacy/

Pulsante e widget sociali di YouTube (Google Inc.)
Il pulsante e i widget sociali di YouTube sono servizi di interazione con il social network YouTube, forniti da Google Inc.

• Dati Personali raccolti: Dati di Utilizzo
• Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Google reCAPTCHA (Google Inc.)
Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Google Inc. L’utilizzo del sistema reCAPTCHA è soggetto alla privacy policy e ai termini di utilizzodi Google

• Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo
• Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente

Google Analytics con IP anonimizzato (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L’anonimizzazione funziona abbreviando entro i confini degli stati membri dell’Unione Europea o in altri Paesi aderenti all’accordo sullo Spazio Economico Europeo l’indirizzo IP degli Utenti. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all’interno degli Stati Uniti.

• Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo
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Google Analytics (Google Inc.)
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Google Fonts (Google Inc.)
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Widget Google Maps (Google Inc.)
Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

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ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

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Informazioni non contenute in questa policy

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Esercizio dei diritti da parte degli Utenti

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.
Per conoscere se gli eventuali servizi di terze parti utilizzati le supportano, l’Utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questa Applicazione e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

I diritti dell’interessato

L’interessato potrà esercitare i diritti di cui agli artt da 16 a 22 dei regolamento europeo 679/16

• a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
• b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
• c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
• d) ottenere la limitazione del trattamento;
• e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
• f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
• g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.
• h) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
• i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• j) proporre reclamo a un’autorità di controllo.

L'interessato può esercitare i suoi diritti scrivendo a info@passamontagnaviaggi.it.

Cancellazione dei dati

Il Titolare, in osservanza al corrispondente diritto di accesso all’interessato, ha predisposto procedure per le quali gli interessati possano richiedere la cancellazione senza ingiustificato ritardo dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che li riguardano per i seguenti motivi:

• Perché i dati non sono più necessari per le finalità per le quali erano stati raccolti
• Perché l’interessato ha revocato il consenso
• Perché l’interessato si oppone al trattamento
• Perché i dati sono trattati in maniera illecita

Riferimenti legali
Avviso agli Utenti europei: la presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

Ultimo aggiornamento: 1 febbraio 2022

 

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TYPES OF DATA COLLECTED

Among the personal data collected by this website there are: Cookies, Usage Data, email, name, and other various types of Data.

Complete details on each type of data collected are provided in the dedicated sections of this privacy policy or through specific information texts displayed before the data is collected.

The use of Cookies by this website or by the owners of third-party services used by this website (such as data collected by Google Analytics), unless otherwise specified, has the purpose of providing the service requested by the User , in addition to the additional purposes described in this document and in the Cookie Policy.

OWNER, METHOD AND PLACE OF PROCESSING OF COLLECTED DATA

Data controllers

Marta Zarelli, Via Madonna del Sasso Bianco 10 - 62035 Fiastra (MC) - Italy

Treatment methods

The Owner processes the Users' Personal Data by adopting appropriate security measures aimed at preventing unauthorized access, disclosure, modification or destruction of the Personal Data.
The processing is carried out using IT and/or telematic tools, with organizational methods and with logic strictly related to the purposes indicated. In addition to the Data Controller, in some cases, categories of persons involved in the organization of the site may have access to the Data, i.e. external parties (such as third-party technical service providers, hosting providers) also appointed, if necessary, as Data Processors by the Data Controller .

Place
The Data is processed at the Owner's operational offices and in any other place where the parties involved in the processing are located. For further information, please contact the Owner.

Times
The Data is processed for the time necessary to carry out the service requested by the User, or required by the purposes described in this document, and the User can always request the interruption of the Processing or the deletion of the Data.

PURPOSE OF THE PROCESSING OF THE COLLECTED DATA

The User's Data is collected to allow the Data Controller to provide its services, as well as for the following purposes: registration for events, statistics, and to contact users.

The data provided will be used for the purpose and in order to carry out the escort service for you in the best possible way, to organize and prepare the best proposals based on your preferences possibly indicated.

The types of Personal Data used for each purpose are indicated in the specific sections of this document.

The data is in no case disclosed, transferred or sold to third parties.

DETAILS ON THE PROCESSING OF PERSONAL DATA

Personal Data is collected for the following purposes and using the following services:

Mailing list or newsletter
By registering on the mailing list or newsletter, the User's email address is automatically added to a contact list to which newsletters will be sent via email for promotional purposes.

Personal Data collected: name, email
Booking for activities
Users who contact the guides to register for scheduled activities.

Personal Data collected: name, surname, telephone, e-mail
Contact form on the website to book activities
By filling in the contact/registration form for activities with their data, the User consents to their use to respond to requests for information, quotes, or to register for the activities carried out.

Personal Data collected: name, surname, email, telephone
Interaction with social networks and external platforms
This type of service allows you to interact with social networks, or other external platforms, directly from the pages of this Application. The interactions and information acquired by this Application are in any case subject to the User's privacy settings relating to each social network. If an interaction service with social networks is installed, it is possible that, even if Users do not use the service, it collects traffic data relating to the pages on which it is installed;

Google+ +1 button and social widgets (Google Inc.)
The +1 button and Google+ social widgets are interaction services with the Google+ social network, provided by Google Inc.

Personal Data collected: Cookies and Usage Data
Place of processing: USA – Privacy Policy
Facebook Like Button and Social Widgets (Facebook, Inc.)
The "Like" button and Facebook social widgets are interaction services with the Facebook social network, provided by Facebook, Inc.

Personal Data collected: Cookies and Usage Data
Place of processing: USA – https://www.facebook.com/about/privacy/

YouTube social button and widgets (Google Inc.)
The YouTube button and social widgets are in services

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CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI AI SENSI DEL D.Lgs. n. 196/03

I dati personali inviati saranno utilizzati da parte di Passamontagna Trekking nel pieno rispetto del Decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 (Nuovo codice della Privacy). La raccolta dei dati avviene secondo la modalità e nei limiti indicati dalla suddetta legge, per finalità di marketing e promozionali. I dati raccolti non verranno comunicati o diffusi a terzi. In base all'articolo 7 del D.Lgs. n. 196/03 (Diritti dell'interessato), in ogni momento Lei potrà avere accesso ai suoi dati chiedendone la modifica o la cancellazione oppure opporsi al loro utilizzo scrivendo all'indirizzo sopra riportato. Autorizzo a mantenere nella propria banca dati e ad inviarmi materiale informativo, pubblicitario o promozionale, inerente la propria attività e i prodotti commercializzati, nel rispetto della legge N° 675/96 del 31.12.1996

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